POLÍTICA DE TROCA OU REEMBOLSO

Esperamos que não, mas as vezes acontece do produto não ficar perfeito como imaginamos. Nesse caso, fique tranquila porque você não está desamparada.

 

Contado do dia da chegada do produto, você tem sete dias para trocar ou desistir da compra.  

 

Dentro desse prazo, deve proceder da seguinte forma: envie um e-mail para trocas@oui.studio informando
  (1) se deseja trocar ou devolver a peça comprada,
(2) o número do pedido ou o nome que usou para a compra e também
(3) a razão da troca.

Neste e-mail responderemos com o código de postagem. E então basta levar sua peça dentro da caixa e informar este código na agencia dos correios mais próxima. E pronto. Seu envio não terá custos. 

Nossa caixa é feita para que possa ser reutilizada e o retorno de sua peça não gaste mais uma nova caixa. Para tal, basta dobrá-la do lado avesso (lado pardo).

E é claro, a peça não pode ter indícios de uso, deve estar com a etiqueta afixada e com a nota fiscal também.

 

Se precisar tirar alguma dúvida ou tiver algum caso particular, mande um e-mail para trocas@oui.studio que juntas resolvemos esse problema!

POLÍTICA DE ENTREGAS

As entregas são realizadas pelos Correios.

O prazo do frete é calculado com base na tabela E­Sedex, SEDEX e PAC a partir de seu CEP e adicionado automaticamente ao total de suas compras.
 

Se você for de Vitória/ES, existe a possibilidade de pegar em mãos no studio da Oui.